Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Levertijden
Onze verwachte levertijden zijn:
Binnen de Europese Unie: 5 tot 7 werkdagen
Buiten de Europese Unie: 5 tot 10 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief. Tijdens drukke periodes, feestdagen, douanecontroles of door vertragingen bij vervoerders kan de levering langer duren.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending bij bestellingen vanaf €50.
Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €5,99.
Voor bestellingen in andere valuta kan het bedrag tijdens het afrekenen worden omgerekend naar de lokale valuta.
Internationale verzending
ELVLORA verzendt wereldwijd. Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of verzendkosten en zijn voor rekening van de klant.
ELVLORA heeft geen invloed op de hoogte van deze kosten. Neem voor informatie over mogelijke invoerkosten contact op met de lokale douaneautoriteiten.
Bestelling volgen
Alle bestellingen worden verzonden met tracking. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare trackinginformatie. Je kunt de status van je bestelling ook bekijken via onze pagina Bestelling volgen.
Onjuist of onvolledig afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres bij het plaatsen van de bestelling. ELVLORA is niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of mislukte levering als gevolg van een door de klant onjuist of onvolledig opgegeven adres.
Controleer daarom je gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Verloren of beschadigde zending
Is je bestelling niet aangekomen of beschadigd geleverd? Neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de situatie en helpen je verder met een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem contact met ons op via info@elvlora.com.