Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026
Bij ELVLORA hechten wij veel waarde aan jouw privacy en gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer indien verstrekt, bestelgegevens, betaal- en transactiegegevens, verzend- en trackinginformatie, communicatie met onze klantenservice en technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals apparaat-, browser- en cookiegegevens.
Wij verzamelen en verwerken alleen gegevens voor zover dit noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.
2. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen, het afhandelen van betalingen, het bezorgen van producten, het versturen van bestel- en verzendinformatie, het bieden van klantenservice, het verwerken van retouren en terugbetalingen, het voorkomen van fraude en misbruik, het verbeteren van onze webshop en dienstverlening en het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Wanneer wij persoonsgegevens voor marketingdoeleinden gebruiken, doen wij dit alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
3. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan verwerking noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van jouw toestemming of vanwege een gerechtvaardigd belang van ELVLORA, voor zover jouw belangen en privacyrechten niet zwaarder wegen.
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming in beginsel op ieder moment intrekken.
4. Bestellingen en betalingen
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken, de betaling af te handelen en je bestelling te laten bezorgen.
Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betalingsdienstverleners die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beveiligen van de betaling.
ELVLORA ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens.
5. Shopify
Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop, producten en diensten online kunnen aanbieden.
Voor het functioneren van onze webshop en het verwerken van bestellingen kan Shopify persoonsgegevens verwerken.
6. Leveranciers, vervoerders en andere dienstverleners
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe partijen, waaronder leveranciers, fulfilmentpartners, vervoerders, betalingsproviders, IT-dienstverleners, analyseproviders en andere partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop.
Voor het verwerken en bezorgen van een bestelling kunnen noodzakelijke persoonsgegevens, zoals je naam, afleveradres en relevante bestelgegevens, worden gedeeld met leveranciers, fulfilmentpartners en vervoerders.
Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun werkzaamheden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige leveranciers en dienstverleners waarmee wij samenwerken kunnen buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn.
Dit betekent dat persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte kunnen worden verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij waar vereist voor passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop correct te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld voorkeuren, statistieken, analyse, personalisatie en marketing.
Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren via de beschikbare cookie-instellingen op onze webshop beheren en waar mogelijk later aanpassen.
Meer informatie kan worden opgenomen in ons afzonderlijke cookiebeleid.
9. Marketing
Wanneer je je aanmeldt voor marketingcommunicatie, zoals een nieuwsbrief, kunnen wij je contactgegevens gebruiken om je informatie over ELVLORA, onze producten en aanbiedingen te sturen.
Wanneer hiervoor toestemming vereist is, sturen wij dergelijke communicatie alleen nadat je toestemming hebt gegeven.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht of door contact met ons op te nemen.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
Gegevens met betrekking tot bestellingen, betalingen en onze administratie kunnen bijvoorbeeld worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen te voldoen.
11. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Hoewel wij zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht absolute veiligheid garanderen.
12. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je onder andere het recht om je persoonsgegevens in te zien, onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren, in bepaalde gevallen persoonsgegevens te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, je gegevens over te dragen wanneer dit recht van toepassing is en gegeven toestemming weer in te trekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@elvlora.com.
Om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij je vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij je identiteit kunnen controleren.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt.
13. Gegevens van minderjarigen
Onze webshop is niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen in strijd met de toepasselijke wetgeving.
Wanneer je vermoedt dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder de vereiste toestemming aan ons zijn verstrekt, kun je contact met ons opnemen.
14. Externe websites en diensten
Onze webshop kan verwijzingen bevatten naar websites of diensten van derden. ELVLORA is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van deze externe partijen.
Wij raden je aan het privacybeleid van de betreffende partij te bekijken wanneer je een externe website of dienst gebruikt.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, webshop, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie van het privacybeleid wordt op onze webshop gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.
16. Contact en bedrijfsgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op:
ELVLORA
Vestigingsadres: Patrijsdonk 59
Postcode en plaats: 5467 AC Veghel
Land: Nederland
KvK-nummer: 87432676
E-mail: info@elvlora.com